최근 SK텔레콤의 대규모 유심 정보 유출 사고로 인해, 특정 기간 내 해지 고객을 대상으로 위약금 환불 정책이 시행됩니다. 이 글에서는 신청 기간, 신청 방법, 그리고 자주 묻는 질문(FAQ)까지 꼼꼼하게 안내합니다.
SKT 위약금 환불 신청기간
SKT는 2025년 4월 18일 24시 기준 약정 가입 상태였던 고객 중, 2025년 4월 19일 0시부터 7월 14일 24시 사이에 해지 및 위약금 납부를 완료한 고객을 대상으로 위약금 환불을 실시합니다.
- 환불 신청 시작일: 2025년 7월 15일(화)부터
- 신청 마감일: 추후 별도 공지 예정
- 환불 지급일: 신청일로부터 7일 이내 본인 명의 계좌로 입금
특별 사유(장기 입원, 군 복무, 해외 체류, 형 집행, 도서·벽지 거주 등)로 7월 14일까지 해지하지 못한 경우, 사유 해소 후 10일 이내 해지 시 환불 대상에 포함됩니다. 이 경우 증빙서류 제출이 필요합니다.
유의사항
- 4월 19일 이후 신규가입, 기기변경, 재약정 고객은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 해당 기간 해지 후 재가입한 고객 역시 환불 대상이 아닙니다.
- **단말기 할부금**은 환불 대상이 아니며, 해지 시 잔여 할부금은 별도 청구됩니다.
SKT 위약금 환불 신청방법
환불 신청은 온라인, 오프라인, 전화 등 다양한 경로를 통해 가능합니다.
온라인 신청
- SKT 공식 홈페이지(T월드) 또는 T월드 앱에서 본인 인증 후 ‘위약금 환불’ 메뉴 이용
전화 신청
- SKT 고객센터(휴대폰에서 114, 유선전화 1599-0011)로 상담원 연결 후 신청
오프라인 신청
- 신분증을 지참하여 전국 SKT 공식 대리점 및 지점 방문
신청 시 준비사항
- 환불 계좌는 반드시 본인 명의여야 하며, 미성년자(만 14세 미만)와 법인 고객은 고객센터를 통해서만 신청 가능합니다.
- 법인 실사용자 등록이 안 된 회선 역시 고객센터를 통해서만 신청이 가능합니다.
절차
- 환불 대상 여부 확인(홈페이지/앱에서 조회 가능)
- 환불 신청(7월 15일부터)
- 신청일로부터 7일 이내 계좌로 환불 입금
SKT 위약금 환불 FAQ
Q1. 환불 대상이 아닌 경우에도 위약금 조회가 가능한가요?
A. 네, 환불 대상이 아니더라도 T월드 앱/홈페이지에서 예상 해지 위약금 조회는 가능합니다. 단, 실제 환불은 환불 대상자에 한해 적용됩니다.
Q2. 단말기 할부금도 환불되나요?
A. 아니요. 단말기 할부금은 약정 위약금과 별개로, 환불 대상이 아닙니다. 해지 시 잔여 할부금은 정상적으로 청구됩니다.
Q3. 환불 신청 후 언제 입금되나요?
A. 신청일로부터 7일 이내 본인 명의 계좌로 환불됩니다.
Q4. 결합상품(인터넷, IPTV 등) 위약금도 환불되나요?
A. 통신(모바일) 약정 위약금만 환불 대상입니다. 결합상품 위약금은 환불 대상에서 제외됩니다.
Q5. 7월 14일 이전에 해지하지 못한 특별 사유가 있는데, 환불받을 수 있나요?
A. 장기 입원, 군 복무, 해외 체류, 형 집행, 도서·벽지 거주 등 불가피한 사유가 있었다면, 사유 해소 후 10일 이내 해지 시 증빙서류 제출을 통해 환불이 가능합니다.
Q6. 환불 신청 마감일은 언제인가요?
A. 신청 마감일은 아직 확정되지 않았으며, 추후 SKT에서 별도 안내할 예정입니다.
Q7. 환불 신청을 잊었을 때 자동 환불되나요?
A. 시스템 오류 등으로 위약금이 잘못 청구된 경우에는 별도 신청 없이 익월 자동 환불될 수 있으나, 원칙적으로는 직접 환불 신청을 해야 합니다. 익월에도 환불이 되지 않으면 반드시 고객센터로 문의하세요.
이번 SKT 위약금 환불 정책은 한시적으로 시행되는 특별 조치입니다. 해당 기간 내 해지한 고객이라면 반드시 환불 신청 기간을 확인하고, 정해진 절차에 따라 신청하시기 바랍니다.
추가 문의 사항은 SKT 고객센터(114) 또는 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.